做电话销售4年了,整天情绪低落,客户带来的负面情绪,让我忍不住就生气,发脾气,我该怎么办-导购工作证明模板图片

admin72024-04-29 10:54:09

做电话销售4年了,整天情绪低落,客户带来的负面情绪,让我忍不住就生气,发脾气,我该怎么办

经常接到电话推销,我总是非常礼貌的回话说:你好,不好意思,目前我不需要,谢谢你。有时候还会加一句:祝你生意兴隆。我非常体谅做电话销售的不易,希望大家都能善待他们。

做电话销售4年了,整天情绪低落,客户带来的负面情绪,让我忍不住就生气,发脾气,我该怎么办-导购工作证明模板图片

有时候也会遇见不太礼貌的电话销售,等我说出目前不需要时,对方马上挂断电话,隔着屏幕都能感觉到对方的不悦乃至怨气、怒气。大家都不容易,相互包容理解吧。


我是银兰,目前在深圳做销售,我说说我的看法。

曾经我也做过一段时间的电话销售,这个职位我并不太喜欢,每天都有打不完的电话,每天都会被很多客户拒绝,那时我整天的情绪也几乎和你一样,比较低落、焦虑、烦躁,下班后回到住的地方,我不想讲话,特别害怕听到手机响铃,一响我就脑袋疼,人也变得越来越内向。

更为重要的是,我做电话销售期间,几乎每个月到手的工资都很低,除去生活等各项开支后,根本余不下什么钱,工作又这么让人烦躁,每天都负能满满的,真的还不如去工厂做流水工人可能更好些,至少心情上面没这么痛苦。

再一个我发现做电话销售,能学到的东西还是非常有限,我们当时是电话销售打出意向客户,然后由同事跟进促成交,后面这一系列的环节,我完全没有参与,我想这对于以后自己独立做单是个很大的考验,所以在纠结、焦虑、犹豫许久的情况下,我主动提出了辞职!

离开后,我很快重新找了一份销售工作,做的是项目销售,就是要跟人面对面打交道的那种,当然刚开始也是各种不顺,各种原因导致不开单,不过好在第三个月通过领导的帮助,客户又是自己老乡的前提下,适当开了一个小单,得到一个继续留在公司做下去的机会。

如今我个人的看法是:做电话销售有一段经历就行了,销售想要挣钱,还是应该要往项目销售类型去发展,比如卖一套解决方案、卖软件、卖设备等,这些利润高价格又不透明,开单后拿到的提成也很丰厚,这是纯粹做电话销售不能相比拟的。

所以朋友,我也建议您,如果因为这份工作,让自己的整个生活都变得不好了,异常痛苦,那也许这种痛苦的情绪,就是在提醒你是时候该做一些改变了,也许你离开换个环境,换份工作类型,会看到不一样的美丽风景和迎来新生!这不是一种逃避,这只是到了一个阶段后一种正常的抉择而已,好好考虑下,祝您好运!

别干了,换工作。

一个产品用得好,没有那个客户会专门为此给商家打个电话表扬他们一番,只有用的不好的时候才会上门“兴师问罪”,这是每个行业的普遍规律。所以我只能说你不适合做这类工作,因为你不知道如何利用语言技巧去化解这些矛盾,也不擅长与人沟通。

任何工作或行业都其特点和偏向性,有的需要脑子,有的需要嘴巴(语言技巧),有的只需要力气,还有的需要脑子、嘴巴并用,销售就属于这类工作。

如果你是个喜欢安静的人,就最好找个偏重技术性的工作——少说话,多做事。

工作的选择要结合自己的个性和专长,取长补短,才能使自己的价值趋于最大化。

但是,任何的工作都还是需要有一定沟通能力,而且任何时候我们都不能带着情绪去和人沟通,这种状态不仅会影响自己的判断力,也会给对方造成误解,这是得不赏失的。

如果你想改变自己,就要克制自己在工作和生活中不要时刻被情绪所左右,因为情绪只会逞一时之快,情绪过后又追悔莫及。这是不成熟的表现。

生活和工作中都要懂得相互包容、互相学习、取长补短、待人真诚,要学会倾听他人意见,遇到问题应该首先改进自己身上的不足之处。

从批评中去获取他人的经验是一笔非常宝贵的财富,只是我们不善于学习罢了。

我做电话销售有5年时间了,做过纯粹的电话销售,也做过电销加面销的方式。曾经遇到和你同样的问题,和你分享一下自己的感受。

纯粹的电话销售,每天的电话呼出量很大,难免会遇到各种各样的人,也会遇到客户提出的各种奇葩问题,签单难度比较大,还有业绩带来的压力等等,这些都会让自己的情绪发生波动,很容易给自己带来负面情绪。

你已经做电话销售四年了,这么长时间了还在坚持,说明你还是适合做这样的工作的,需要的只是一些调整情绪的方法。

学会忽略客户的拒绝、谩骂等影响自己情绪的语言

要告诉自己这些年的语言并不是真实的,因为你在意,所以会伤害到你,你不在意,这些语言就是空气,根本上海不了你。客户可能情绪不好,说了过激的语言,如果你反复想这些语言,就会反复的伤害自己,最好的解决办法就是忽略,这时候左耳进右耳出就很好用。

要正视销售工作带来的压力

销售工作是挑战性比较大的,每个月都会有业绩压力,甚至每天都有压力。但是,销售也是最为公平的岗位,可以多劳多得,完全靠业绩说话。做任何工作都有压力,你可以问问行政,她有压力吗?正确的对待就好了。

学会释放压力

电话销售的工作强度很大,相应带来的压力也很大,要学会释放压力。可以做一些自己喜欢的事情,比如跑步、跆拳道、旅游等方式,适合自己的方式就是最好的。

学会向身边的人求教

你身边有很多同事,可以问问他们是怎么调整自己的情绪的,他们面对客户的拒绝是怎么处理的,往往他们的方法是最行之有效的。

总结

客户的情绪我们是无法左右的,能改变的只有自己,学会调整情绪是情商的基本表现。推荐给你一本书《情商:为什么情商比智商重要》,里边有讲如何管理自己的情绪。

你应该安静的想想这是为了工作为了找钱,得罪了客户你可能失去这份工作,就找不到这份钱,就要重新去找工作。所以凡事都要忍,尽量使自己有个好的情绪。休息时,尽量忘记工作中不好的事情,使自己有个好的心情好的情绪,控制好自己的情绪,控制不住情绪时尽量把情绪发泄出来,否则不好的情绪闷在心里难受,久而久之会患上心理疾病。


想找一份销售的工作,有什么推荐

干销售的工作,选择大于努力

刚开始不敢见客户,可以先从电销开始。

经过一段时间成长后,你的洗脑话术已经非常流利了,那就去做快消品,每天频繁的和陌生客户打交道。

然后简单粗暴的收小钱,做小单成交,这会让你迅速的建立自信,了解人性的表层东西。

然后进一步快速成长,认知快速提升。到了有了一定的销售能力了,就去做大客户销售,因为大客户销售一个订单就是几百上千万,甚至是上亿。

越大的项目水越深,人性在金钱面前会赤裸裸的展现出来。

从收入上来说,帮公司干得好,一单能拿个几千几万甚至过多。

后面有能力单干了,公司只是作为平台,为自己操作一单下来,可能就是几十万甚至几百万的收入了。

不管是为了个人成长来说,还是挣钱上面来说,大客户销售是销售领域成长最快的地方。

干销售即使干一辈子,也不过是在他人屋檐之下,最终的出路就是为自己将来创业打好基础。

在工作期间,一边学习,一边拿着公司的钱和资源去测试项目路径,去锻炼自己的能力,去积累自己的客户关系,行业上下游关系。

销售本身并不能让人快速成长,但强烈的企图心可以。

只有永不满足的欲望,才能催生你源源不断的成长的动力。

即使暂时寄人篱下,在狗窝中暂呆,也要保护好心中的猛虎,在自己快速成长到一定阶段后,再去挣脱牢笼。

终有一天出去占山为王,才能打拼到属于自己的天地

销售工作非常重要,销售人员非常辛苦,任何企业的发展都离不开销售人员。不管在任何行业,销售工作既是一项十分残酷的工作,也是一项大有出路的工作,因为销售直接与经济效益挂钩,能创造多少业绩,能带来多少收益,就能够证明自己的价值,不需要学历资历经历来装点门面。有的销售人员收益非常的高,有的销售人员坚持不了多久最后黯淡离场,淘汰率也是非常之高。这中间,主要是个人能力,当然在选择行业的时候,也有一些技巧,主要是以下方面。

第一,要避开热门行业。之所以要避开热门行业,就是因为销售的门槛比较低,准入条件并不高,大多数行业只要你愿意干销售,你就可以进入到这个领域。所以这个行业一旦热门,从事销售的人员就鱼贯而入,如雨后春笋般冒出大量销售人员,以各种不同形式进行销售。即使某些行业,热门的时候还有不错的收益,但随着就业人员的不断增多,这个行业的竞争只会越来越激烈,直到这个产业逐渐淡化与弱化。最为明显的就是房地产和汽车销售行业。

第二,要瞄准朝阳行业。之所以要瞄准朝阳行业,就是要学会预判经济发展形势,提前进行布局,或许在此期间,短时间内还看不到很好的销售收入,但是能够在这个行业中不断积累人脉资源以及行业经验,未来这个行业一旦爆发,自己的收入将得到大幅增长。比较明显的例子就是互联网销售行业。

第三,要盯紧垄断行业。之所以要考虑垄断行业,就是因为垄断行业具有一定的特殊性,销售人员的工作压力也没有那么大,竞争程度没有那么激烈。当然,这类行业的进入条件以及准入门槛都是比较高的,一般人要进入这些领域也是比较困难的。比较明显的就是银行或电力等行业。

销售行业多种多样,销售工作也随处可见,那么到底有哪些具体的销售工作呢?在这里,推荐以下几个销售工作:

1、房地产销售。

房地产行业也算是比较有景气的行业,因此从事房地产销售工作,还是有前景的,因为房子是一种刚性需求,如果每个人的经济条件都允许的话,我想每个人都会考虑买房的,房子可以给人提供一种居住保障。如果在一二线城市做房地产销售工作,收入也是很可观的,如果在三四线城市做房地产销售,做的好的话,收入也不错,收入的高低取决于个人的能力。

2、汽车销售。

如今人们的生活条件越来越好,手头也越来越富裕了,汽车作为人们的一种出行工具,也变得越来越重要了,而且买汽车的话只需付一部分首付就可以买到自己心怡的爱车了,因此经济压力不会太大,所以从事汽车销售,面对的人群也很广泛,市场潜力大。

3、保险销售。

如今保险行业也越来越受到人们的重视了,也普遍的进入到我们的生活领域了,“保险”作为一份保障,可以在我们出现重大困难比如疾病、意外、伤残等等的时候发挥重大作用,可以减轻很大的经济压力,“保险”可以起到未雨绸缪的作用。因此,从事保险销售工作,人们也逐渐认可了,市场也逐渐广阔了,而且这份工作也可以让更多的人详细的了解保险。

4、医学销售。

医学销售包括医药销售、医疗器械销售、第三方检验销售等等,这些销售主要是和医院合作,旨在服务于医院、服务于广大患者的。医学销售工作的内容有开发市场、市场调研、维护市场等。医学行业是一门不会没落的行业,因为只要存在医院、存在患者,就会有医学销售的存在。所以,医学销售工作也很有前途。

5、其他类的销售。例如服装销售、电子产品销售、食品销售、家装销售等等,五花八门数不胜数。

总之,不管从事什么销售工作都要坚持的做下去,甚至要爱上销售工作,不可半途而废。


做销售的人没开单的话就会被领导贬低,导致自卑并且工作没激情,该怎么办

做销售,就是得抗住压力,百折不挠。遇到开不了单的问题,一是首先从自我找问题,找原因,多请教,多学习。二是向领导寻求帮助,给予方法和建议,指导,如果没有辅导,只有责骂,这样的领导无需再跟。销售是很难的工作,而不是谁都能做的工作

售楼处的销售顾问一个月能挣多少钱

我曾经有幸接触过售楼处的置业顾问,据我分析一个月能挣多少钱分为以下方面

基本上大点的开发商售楼处的置业顾问 的薪资组成分为:底薪加提成

底薪基本上分为有责任底薪和无责任底薪,就小编这个区域的新房而言,开发商开出的条件是有责任底薪4000-6000不等,基本上会把置业顾问分组,每一个人负责单纯的楼栋或是多少套房子,必须承诺要在有效的时间段销售完毕,如果未达到开发商的要求便会扣罚基本底薪。

提成的前提必须是当月完成业绩目标,每多销售一套便会有千分之6到千分之12的提点不等。这点也是根据置业顾问的资历来规定的。 稍微资历比较深的置业顾问有多年的从业经历及专业技能的老员工可以拿到几万到几十万不等,而一些刚入职的菜鸟一个月的话基本在3000-5000不等,有的还朝不保夕只能拿到1000左右

这样的问题太笼统,收入多少是由你对房产销售领域的专业专业知识掌握多少、你入职前自有人脉关系,以及入职后怎么样去开发自己的人脉关系、所处的平台是否优质,等等都有很大的关系,具体一个月收入多少,三千到三百万都有吧。销售不是一份体力工作,房产销售更是把你所掌握的资源灵活运用转化成销售业绩。这份工作的薪水高低80%都是有你自身决定。

你这个问题就证明你没做过销售。

人家有吃土的,有过万的,有开宝马的,主要问题还是在于自己,你有什么洞见。

你若没有,就加入一个行业,定下心来苦干吧。天道酬勤!

任何行业都是需要沉淀的,你想快速就挣大钱,不是不可能,需要实力。

底薪两三千,最主要的是提成,他们的楼盘要看是不是热销盘!

我知道的是!

有的楼盘算个人业绩,卖一套提千儿八百!反正就是千分之多少!有些就是给你说,卖一套提多少!

还有一种就是,卖一套,这个项目所有的置业顾问每个人都有100块钱!像我们一个项目,一周卖了三百多套!那一周他们挣了三万!