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admin192024-03-10 02:24:52
  1. 美容师要如何赢得顾客的信任

美容师要如何赢得顾客的信任

以我们学员培训和下店反馈的经验来看,以下几点是比较重要的:

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1.个人形象。个人形象非常重要,一个气质出众的美容师,很容易赢得顾客的第一好感。作为美容师,自身形象就是招牌,当顾客看到你第一反应是羡慕的时候,你已经赢得了大部分的信任。所以我们一定要注重自己的穿着打扮,皮肤保养,同时接受专业的利益培训,这对气质的提升有很大的帮助。

2.手法技巧。每个美容师都需要苦练手法,仔细打磨自身美容功底。让自己的双手温暖柔软,给顾客的感觉舒适到位。顾客在心情舒畅的时候很容易对美容师产生信任。

3.提前沟通。很多时候美容按摩或者仪器会产生一定的痛感。比如按摩某个穴位会有一点痛,打水光针可能会有一点痛,这些一定要在实施之前和顾客沟通。以免顾客因为不知道,而错怪你技术不到位,让自己吃了哑巴亏。

4.平等相处。我们和顾客之间是服务与被服务的关系,不存在任何身份上的差别。所以我们要以专业的知识去为每一位顾客服务,真正做到根据对方的肤质提供服务,而不是为了推销产品。让客户觉得你真的是在为她考虑,自然会信任你,放心的把自己的脸交给你。这样的回头客也是比较有粘性的。

信任的建立不是马上就可以实现的,一个客户到美容院的时候第一感觉非常重要,也决定了客户的未来。我的老师说:客户看你走路的样子就知道是不是一个有钱人!所以,还是好好塑造自己的第一印象更为快捷。天天向上,好好学习~~~才是核心。

1、价值输出。你能给你的顾客带来什么价值让他们喜欢你,离不开你,甚至给你带新客户。

2、美容师要有价值首先必须专业。专业的知识,技术,和其他美容师比你的优势是什么,把这个优势放大到别人不能跟你比。

3、想让客户喜欢你,你要知道,客户喜欢什么,他们的需求是什么,你可不可以满足他们的需求。

美容师是一个积累的职业,只要你爱这个行业,你就可以做到真正的让客户喜欢你!