摘要：关于毕业证和学位证丢失的求助问题，应该首先联系所在学校的相关部门。具体可咨询学校的教务部门、学生事务部门或档案管理部门，以获取关于毕业证和学位证补办、挂失或开具证明的具体流程和要求。还需注意及时备份相关证件的复印件或电子版，以防丢失造成不便。
在我们的日常生活中，证件的重要性不言而喻，毕业证和学位证更是我们接受教育的重要凭证，有时候由于各种原因，我们可能会遗失这些宝贵的证件，当我们的毕业证和学位证丢失时，应该找学校的哪个部门寻求帮助呢？本文将为您详细介绍。
毕业证、学位证丢失的应对措施
1、立即登报声明
当您发现毕业证或学位证丢失后，首先要做的是立即登报声明原证件作废，这主要是为了避免证件被不法分子利用，造成不必要的麻烦。
2、及时与学校联系
登报声明后，您需要尽快与学校取得联系，因为学校会是最了解您情况的地方，也是帮助您解决证件丢失问题的最佳途径。
学校负责部门介绍
1、教务部门
教务部门是管理学生学籍、考试成绩、毕业证书发放等事务的主要部门，当您的毕业证或学位证丢失后，首先应该联系教务部门，他们可以为您提供相关的证明文件，帮助您补办证件。
2、学生事务部门
学生事务部门负责学生的日常管理工作，包括学生证、学籍档案等，如果您的毕业证或学位证丢失，学生事务部门也可以为您提供一定的帮助，他们可能会要求您提供一些证明材料，以便核实您的身份。
3、档案管理部门
档案管理部门负责学校各类档案的保存和管理，包括学生的毕业证和学位证档案，如果您的证件丢失，可以向档案管理部门提出申请，查找相关档案以证明您的学历。
具体流程
1、联系教务部门
（1）电话联系：您可以通过电话联系教务部门，说明您的毕业证或学位证丢失的情况，询问相关流程。
（2）准备材料：根据教务部门的指示，准备相关材料，如身份证、照片等。
（3）提交申请：将准备好的材料提交给教务部门，填写申请表格。
（4）等待审核：教务部门会审核您的申请，核实您的身份和学历信息。
（5）领取证明文件：审核通过后，您可以领取证明文件，如毕业证明书或学历证明书等。
2、查找档案
如果教务部门无法直接帮助您补办证件，您可以前往档案管理部门查找相关档案。
（1）查询档案：向档案管理部门提供您的个人信息，如姓名、学号等，查询您的毕业证和学位证档案。
（2）复印档案：如果找到相关档案，您可以要求复印档案材料，并加盖档案管理部门公章。
（3）证明材料：复印的档案材料可以作为您学历的证明。
注意事项
1、尽早处理：一旦发现毕业证或学位证丢失，应尽快处理，避免延误时机。
2、保留好证明文件：无论是通过教务部门还是档案管理部门获得的证明文件，都要妥善保管，避免再次丢失。
3、咨询学校政策：不同学校对于毕业证和学位证的补办流程可能有所不同，因此在处理过程中，应咨询清楚学校的政策。
当毕业证和学位证丢失时，我们应首先联系教务部门，了解补办流程，如果无法直接补办，可以向档案管理部门申请查找相关档案，在处理过程中，我们要注意保留好证明文件，遵守学校的政策规定，希望通过本文的介绍，能帮助您在毕业证和学位证丢失时找到正确的解决途径。