?想要成为10086人工服务台的工作人员有什么要求吗?进郑州移动要什么学历证明 ?

想要成为10086人工服务台的工作人员有什么要求吗

1. 大专或以上学历，专业不限2. 普通话标准反应敏捷善于沟通有较强的语言理解和表达能力；熟练掌握计算机中文录入技术有强烈客户服务及团队合作意识4. 能适应上倒班，可承受一定的工作压力，有较强的自我调节能力。

10086人工接听员有什么学历要求

人工接听员，招聘的要求是大专以上学历，包含大专。

10086，移动的，工资不高，接听员要求还不低，一天考核总结特别多，动不动就扣工资。

还要每天听客户的牢骚，各种问题，各种疑难杂症需要解决。

如果可以的话，找个别的工作吧，工资高点的，接听员也不轻松。

1、学历要求：大专及以上学历

2、语言要求：能使用流利、标准的普通话。声音甜美，有播音经验者优先。（普通话不标准者不行）

3、电脑技能：40字/分以上，并能熟悉操作常用的办公系统软件。如：word、excel等；

4、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。

5、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通表达、协调管理能力，有相关工作经验等

10086人工客服人员的学历要求不是太高，高中或者中专以上一般就可以。

其他的要求还包括，可以熟练的使用电脑，普通话标准。这些是最基本的要求，也就是说满足了这个要求，只能在10086当一个普通的话务人员。如果学历高一些或者工作经验丰富，有可能升职为值班班长或现场督导管理人员。

再说一下工作内容方面，通常就是接听用户的电话，解答用户对于手机使用的问题，有时候还会要面对一些用户的投诉甚至谩骂，需要良好的抗压能力和自我调节能力。因为人工客服是7×24小时的，所以一般都是三班倒的工作制，需要能够接受上夜班的工作安排。

再说一下工资待遇方面。这个跟城市发展水平有一定的关系，但都在每个地区的基本工资保障水平之上，至少有五险，有的地区可以做到五险一金。劳动合同一般是跟第三方公司签订，也就是说是外包性质的，很少是中国移动的正式员工。工资是以计件的方式，也就是以你接听电话数量的多少接听的时长来计算，同时还会加上一些满意度解决率的考核要求，有些岗位可能会有一些营销类的性质，可以通过电话营销来增加一部分收入。

移动营业厅上班要哪些条件

1、外形条件需要具备，如五官端正，口齿清晰，身高不是太低；

2、形象气质比较好；

3、对移动的业务要了解；

4、性格温和，开朗，要善于沟通。能够掌握基本的接待能力，对于前来咨询或处理相关业务的相关人员做相应的安排分类。还有领导交代的其他事宜。

怎样才能到移动公司上班

我有个朋友在移动公司上班，大学毕业的时候托普通的关系进去的， 在服务台办了两年的业务，经常要考试，内容基本上是回应客户的提问什么的。现在也快五六年了吧，提升 了一点点，管管仓库和手机卖场的秩序。说实话没什么劲，上头没人，基本上是个吃青春饭的工作。

1.准备好你的背景，比如说省公司的背景，或者集团公司的背景，再或者通管局，工信部，国资委都可以2.学会推卸责任3.做好办公室斗争的准备4.对一线维护人员友好点，这会让你的名声很好5.千万不要犯错，犯错参考第二条6.千万不要多事7.早点入党8.ppt excel 做的好很吃香9.有个才艺很重要10.上面9点都很重要

我有个朋友在移动公司上班，大学毕业的时候托普通的关系进去的， 在服务台办了两年的业务，经常要考试，内容基本上是回应客户的提问什么的。现在也快五六年了吧，提升 了一点点，管管仓库和手机卖场的秩序。说实话没什么劲，上头没人，基本上是个吃青春饭的工作。