?求酒店前台个人工作总结范文。感激不尽?在酒店前台上班，如何才能赚些外快⚡️

求酒店前台个人工作总结范文。感激不尽

酒店前台工作总结

自学校毕业后，来到我们xx大酒店，从事前台服务员，学到了很多东西。即将过去的2011年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的日子里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。

前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。所以我平时很注重保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商尝景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

我平时做事风格都是：以大局为重，不计较个人得失

在酒店前台上班，如何才能赚些外快

酒店前台的外快这个要看你所在的酒店管理是否严格，如果比较松的话，可以跟代驾、出租车、航空公司、旅行社等等这些合作，拿提成。另外很多知名的连锁酒店都有自己的订房APP，在自己的订房APP上这些功能一般都会有，我在知名连锁品牌酒店做了两三年了，公司管理比较严格，而且很多可以赚外快的渠道，官方预订APP上基本都有。根本没有机会?。

欢迎有其他更好想法的各位一起评论探讨。

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我是上班族，也会做点兼职，对我来说做兼职首先最重要的就是靠谱，不管挣多少钱能提现能到账才是最重要的，

说说目前在做的一个比较靠谱的兼职，大家都知道今日头条，今日头条除非要写文章得到青云计划奖励才可以，今日头条极速版都是北京字节公司旗下的产品，今日头条是一个自媒体的地方，这里聚集了众多行业的人，有人写文章，有人做视频，但是还有一个地方忽略了，就是每个人刷文章视频是可以通过金币兑换现金的，就是“今日头条极速版” 有的人实实在在的坚持，积少成多，都赚到了，相信的人都收获满满的。

刚开始我还不信，后来亲自测试看了看，是真的。 就是简简单单像平常刷手机一样，每个人一天至少在手机上花费几个小时时间，为什么不遍看遍赚金币换现金呢，反正是免费的，新用户还要红包拿，不拿白不拿，当做零花钱了。 今日头条真的是为大多数读者谋福利呀，金币的获取在于你的阅读而来了，我都后悔知道晚了。

红包邀请码：CQEUTYQ6可以选择提现到微信，支付宝都可以，我喜欢用支付宝所以就提现在支付宝了。

有感兴趣的小伙伴可以选择尝试尝试。 CQEUTYQ6

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最主要操作简单，容易上手，完全免费，下个‘今日头条极速版’就可以开始啦！

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1,家人:让身边亲戚朋友下载今日头条极速版后填入你的邀请码，即收徒成功。

2,陌生人:可以地推，也就是找人流量大的地方以送小礼物的方式让陌生人下载，也可以让陌生人去赚钱，一举两得。

3,网推:在网络发达的今天，网络的潜能是无穷的，可以通过各种社交软件分享，如微信，qq等，还可以通过今日头条回答今日极速版的相关问题，写出自己邀请码，让首次下载app的读者朋友看到并填写。

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酒店前台收银员岗位职责包含什么呢

1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。

2.与本班组和相关部门密切配合；需要时，为宾客提供问讯等服务。

3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。

4.做好班前准备工作。

5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

6.做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表。

7.负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。

任职资格：

1.高中以上文化程度，1年以上同岗位工作经验者优先考虑。

2.认同企业理念，坚持原则、廉洁奉公。

3.有较强的语言能力，能用英语进行简单对客服务、国语标准流利者优先考虑。

4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。

5.具有独立处理业务的能力。

6.身体健康，能胜任本职工作。

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职位描述：

1、为客人办理住宿/退房的手续；

2、为客人提供信息咨询、产品介绍等服务工作。

岗位要求：

1、形象好，气质佳，年龄18岁至35岁之间；

2、五官端正，品德良好，身体健康，能吃苦耐劳。

3、口齿伶俐，开朗大方。

4、具有较强的服务意识，熟悉使用办公软件。

5、能够服从上级领导的工作安排。

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岗位职责：

1、接听订餐、订房电话，及时将信息传送相关部门或岗位人员；

2、严格遵守公司收银工作制度和操作程序；

3、准确快速为客人就餐、住宿等办理收银手续；

4、保持前台清洁，及时将工作异常情况报告领班或主管；

5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

6、协助前台接待人员为客人做好相关接待工作；

任职资格：

1、形象良好，中专以上学历，优秀者初中亦可；

2、普通话、粤语听说流利，具电脑软件基本操作经验；

3、一年或以上工作经验者优先；

做前台是不是要长得很漂亮

形象好，气质佳，不一定要漂亮,有相关工作经验（有当然最好），有的公司是有学历要求的，一般的公司中专以上学历就可以，有的要求打字速度跟熟练掌握word、excel，这都是因公司而定的。 我现在做的就是前台，我们公司是做软件研发的，不是因为我们公司做软件研发我就要懂这个。

以前我在物业公司也做过前台（之前从来没做过），说实话都是现学的，客服经理分派我做什么就做什么。

大部分工作都差不多，比如总机接听转接，报纸信件收发，预定水、车票，打、复印文件，还有经理同事要你帮忙办些事情等等这些零七八碎的事，我想哪个公司的前台最基本的工作就是这些。