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如果发生这种情况,先联系商家,问明情况,确认就是别人退或者换的货,直接和商家商议如何处理。如果商家提出需要退回,那就协助商家把货退回给商家。如果不需要退回,货的质量没有任何问题,又和本人所购买的商品一样,那就和商家沟通,留下商品。
很多喜欢在网上购物的朋友可能都会遇到这种情况,你所在网上买的东西恰恰是别人已经退换货的东西,那么这种情况你就可以要求那个卖家重新发货,这种已经出现质量问题的退换货,我肯定是不会要的,你必须重新发货,要不我就直接退货退款,我就不买了
1、登录个人中心,点击已买到的宝贝;
2、在已买到的宝贝列表中找到要申请退款的订单后直接点击申请退款;
3、选择退货并退款并选择好退货原因、退货金额后提交申请;
4、卖家同意了后找个快递把东西发给卖家,然后将发出去的快递单号信息填写到退款页面,卖家收到了后确认同意退款即可。
七天无理由退换货
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘-宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘-宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时;
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
网购到别人的退换货,马上联系客服退换。如果是你很喜欢的商品,那就要求换货,并且明确告知对方,如果不是新货你是不会收的。
如果你觉得商品并不理想,那就干脆退货,一般商家都有运费险,如果没有,你就要和客服说清楚,是对方的责任,运费由对方负责,把照片拍好做证据,这样退换都会很顺畅的。
一般来说在网上购物,衣物或是书籍,收到别人的退换货我也会选择退货或者换货。当然,如果衣物或是书籍没有损坏,而且是我喜欢的款式,尤其是急需品,我不会退换。但是一定会和商家联系,说明情况。
如果购买的是食品,包装完好,没过保质期,我也不会退货。
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