职场中,如何更好地进行工作汇报
工作中有大大小小的汇报,虽然每个汇报的要点没有统一的模板,但你可以掌握通用的汇报思路。
1、了解领导通过汇报想要达到的目的
想要“更好地”进行工作汇报,那么做好汇报前的调研必不可少——这可能是很多职场新人会忽略的地方。
职场新人在工作汇报时容易陷入两种极端,一种是不知道说什么,另一种是什么都想说。解决这个问题的通用思路是,先去了解领导让你做汇报的目的是什么。
在不同的项目阶段,领导希望听到的汇报重点是不同的。比如:
项目开始前,领导想要知道的重点是这个项目的开展计划是什么;
项目中期,领导会重点了解项目的进程,是否有遇到困难;
项目后期乃至结束后,领导可能想要了解的是这类项目是否成熟,是否值得公司作为新的运营重点。
所以,汇报者要懂得从领导的角度出发,预判和调整自己的汇报重点,避免准备了过多领导并不关心的内容。
2、要讲比较“高级”的困难
工作汇报,其实是职场新人展现自己,让领导记住你的最佳方式之一。想要让你的汇报在众多人的汇报中脱颖而出,你就需要在汇报中讲一些比较高级的困难。
比较高级的困难,指的是那些不太好解决,但你通过特殊的方式也解决了的困难。
举个例子,如果你说:本次项目中因为时间紧,人手不足,导致了项目的某些环节出了问题,而你和团队加班加点,最终也顺利完成了——这其实是比较低级的困难。因为“时间紧人手不足”,这些情况老板肯定也是了解的,你在事后再拿出来讲,会略显抱怨。
但如果你说的是:本次项目的难点是引导用户进行付费,你通过各种方式进行用户调研,发现用户真实的需求点,从而提升用户的付费欲望——这就是高级的困难。
在职场中,不是所有的困难都值得汇报。你要去汇报那些,并不是所有人都能解决的关键性困难。
3、过程和结果,都不如提炼的方法论重要
汇报总结的部分,不仅仅是给出一个结论,罗列第一步怎么做,第二步怎么做。更重要的是,还要说明结论的意义是什么。
工作汇报,讲你和团队做了什么,做出了什么成就,这只是汇报的基础。从领导所在的层次来看,他会更加关注的是:通过这个项目,总结出来的核心方法是什么,有哪些可以复用到下一个项目当中的精要。
所以,写工作汇报时,不能只站在执行层的角度来思考,而是要站着策略层的高度,去总结出对领导有价值、他最关心的内容。
头条号:Bry的向往生活。分享超越同龄人的职场思维。
Bry,写作点评助教,社群运营统筹,创新创业留学硕士。今日头条优质创作者,青云计划获得者。
这个问题好,职场中,如何更好地进行工作汇报?可能不同级别的人有不同的说法和看法,我认为还是要分级别的,具体分类如下:
1、基层一线人员汇报工作。可以口头或者书面汇报方式,这方面我认为基层一线人员更多参与的是执行工作,所以要多谈数据,尤其前后对比,自己如何在工作中根据领导指示完成的工作,如何提高生产量,如何在自己分内工作输出更多的提高产出律,汇报更多的执行过程,不出事,做好工作前后的基础工作,重点强调的是执行阶段和输出结果阶段。再有自己的一些想法,会对以后的提升提干有好处。
2、中层管理人员。中层管理人员是企业的上传下达层面。必须要有ppt,或汇报稿了。应重点分析工作的输出成果对比,以及如何在工作中改善工作的意见和想法,做好数据的分析工作。先汇报重要的汇报次要的,先汇报完成的,在汇报未完全的工作以及需要的支援。
3、高层管理人员。肯定要有ppt,或汇报稿。这个重点强调的就是数据支撑以及重点工作的完成进度了,因为高层一般都是要独当一面,公司重要的事宜都在这必须要有结论,所以就谈支撑和宏观方向了。简洁扼要,重点突出,重在输出成果。
综合起来,无论高层、中层和基层,工作汇报前提前设想领导可能提出的问题,充分准备汇报材料,汇报材料要结枃完整、清晰,观点客观方案可行,论证充分有说服力。没有纸质材料的,提前打好腹稿。欢迎采纳,提出建议。
汇报工作是职场基本技能,好的汇报可以锦上添花,但企图仅通过汇报达到事半功倍的效果并不现实。
任务指标只达成50%,汇报的再精彩也无法改变这个结果。在汇报前,作为领导已经对相关结果有所评估,与汇报者所看角度可能有所不同,结果认同与否需要领导去衡量,与汇报是否精彩没有直接关系。
举个例子:以前单位销售总监到基层办事处开会,谈及产品问题时,有个同事洋洋洒洒汇报了一通。其实产品本身问题是存在的,通过他的妙口生花,博得现场一阵呼声。但是,在他汇报完毕后,领导只淡淡问了一句:“这个问题对销量影响有多少?”台下一片沉默。
这就是典型的对汇报对象和内容没有充分准备的错误示范,细小问题可改善,但在没有结果出来前,将问题影响扩大并不是领导关注的核心点。
作为职场人的基础技能,实事求是汇报固然重要,但有些技巧还是可以起到积极作用。
一、做好准备工作
数据的重要性职场人都很清晰,在汇报资料中除了体现结果数据,还需要准备执行过程、基础数据,作为对主要数据的支撑,越充分越有说服力。
站在领导角度对汇报内容做预判,领导可能会提出的问题,以及需要怎样回复。
注意着装得体和情绪饱满,给领导一个好的开场印象。
二、不同场合区分汇报方式
述职或竞岗:正式、严肃的场合需要全方位考虑,对表述方式、语气、表情、动作都有详细的规划,甚至提前自行彩排、演练。在汇报现场体现出饱满的精神状态,以及胸有成竹的自信,要当做这是表演的舞台,不能仅仅看着PPT念报告。
一般会议:小范围内召开的会议,相对气氛会更轻松些,在报告内容、表述方式和表情、语气方面不需要刻意做作,能够清晰明了传递出内容信息即可。
面对面交流:在非正常场所汇报,需要简洁明了,直接抛出结果和重要信息,无需讨论则控制时间在5-10分钟内结束。
三、抓住重点,分层次有序推进汇报进度。
例如一般月度总结会议,汇报内容要有基本逻辑:当月达成目标情况--问题分析--下月目标分解--达成目标的方案和执行分解。
月度总结汇报内容中,当月达成和问题其实已经出来结果,领导对此有所判断和分析,所以,汇报重点应放在下月目标分解和达成目标的方案。
有序推进是要将整个报告内容层次分明地阐述出来,讲下月目标分解则需要由大致小的逻辑,如果从小逐步汇总到大,就显得凌乱不容易理解。
四、言语得体,忌唯诺和海夸。
职场汇报虽然有不同场合可以分别对待,但还有几点注意事项通用在每个场合。
语言精练、准确,不要东一锤子西一棒子,更忌讳刹不住车天马行空地一通乱喷。
大方得体,给聆听者自然舒适的感觉,不要唯唯诺诺,在领导面前紧张不安、左顾右盼、低声耳语的状况,并注意眼神交流。
忌讳夸夸而谈和旁敲侧击的邀功,显得浮躁和过于自满,给人不务实的感觉。
总结:高质量汇报工作可以起到积极作用,但别奢求会产生事半功倍的效果。同时,需要注意将准备工作做细,不同场合分别对待,阐述报告时抓住重点分层次推进,言语得体并实事求是。
工作中我们渴望汇报工作,也害怕汇报工作。
好的汇报如虎添翼,既能展现我们的工作能力,也是和领导近距离接触互相了解的一个过程。尤其是大型公司。
大型公司组织结构完整,流程性很强。一般我们都是按照流程性操作,接触的一般都是同级同事,唯一和领导接触的机会就是汇报工作。因此工作汇报的好坏,在一定程度上会影响我们在领导对我们能力的判断。
而汇报工作是对布置任务的一个反馈,要想把工作汇报好,一定学会倾听领导布置任务:
我们从以下几点注意我们的:
一快速反馈
不是快速响应,不是停下手头的事情,直接杀去领导工位听领导布置任务。
是让领导知道,已经收到相关的信息:
“收到,马上过来”
“收到,紧急么,正在处理一个线上问题,不紧急的话30分钟之后过来”
一般来说,领导询问和布置的工作是领导直接关注的,重要性会很高,紧急程度不确定的话可以直接向领导询问,停下手中高优的工作,直接杀奔去领导工位,也是不可取的。
千万不要因为手头有很重要的工作而不反馈,领导不清楚有没有收到信息,而需要反复提醒,这一点是很危险的。
二倾听记录
要去leader工位,听领导开始布置任务了,是否需要带纸和笔?
回答:需要,不确定领导布置的任务有多复杂,万一脑子记不下呢,准备多一点肯定不会错。
带了纸和笔,要记哪些东西?
回答:工作任务安排,无非记录5W2H2R
5W-> why, who, when, where, what: 为什么要做,希望谁,在什么时间,什么地方,完成什么事情;
2H-> how, how much: 希望怎么做,做到什么程度;
2R-> resource, result: 有什么资源支持,希望获得什么结果。
三复述确认
不敢问,是一个大问题,自己心中的疑问,一定要向领导提问,5W2H2R中未包含全面的要素,也可以向领导提问。
当然,有一些要素领导不一定提供,例如how,怎么做这项工作,这是后续需要去解决的。
“自己所理解领导想要的”和“领导真实想要的”是否一致,复述和确认就显得很重要,将自己记录的和理解的复述一边,和领导进行确认:
“因为why的原因,需要who在when时间where地点(通过how方法)完成what事情(做到how much程度),有resource资源支持,期望达到result结果,是这样么?”
如果领导反馈了理解上的分歧,需要进一步消除分歧,最终达成共识。更正式的,可以将记录的要点发出mail,一来正式,二来备忘,三来如果需要相关方支持起到通知的作用。
等我们明白了领导要求的,再我们汇报工作时,就可以灵活自如的回答领导的问题了。
很多职场人,在工作中都经常被要求汇报工作,有的是工作需要,有的是形式化,每个企业都有其自己的管理特点,每个领导也都有个人的管理风格,不管是以什么形式汇报工作总结,我认为还是很有必要的,而且就算领导不要求,你也应该主动去汇报,不要嫌这样做麻烦,对你的工作和升职加薪有莫大的好处。那究竟应该怎么做?
1、对于短时间内可以完成的工作,尽量做到什么时候完成,什么时候汇报。如果提前完成,也要提前汇报,绝不空耗时间,假装工作做了很久。当你的领导给你安排一个任务,要求下班前完成,如果你下午3点可以完成,那你最好3点就去汇报。因为通过汇报可以让领导知道你的工作进程和状态。如果做的好,那么领导会予以表扬。如果做的不到位,经过领导指点,还有时间去修改完善。如果一直拖到下班时再汇报,一旦发现工作执行走样,那你可能要加班或第二天修改,这样也耽误了你的时间和其他工作。
2、对于时间跨度较长的工作,比如三四天或者需要一两个月才能完成的,就不可能等到完成的时候再去汇报了。这时候你就需要主动去汇报你的工作情况,让领导了解你的工作进程,也便于领导帮你把关,适时的给你提供工作指导。领导通常很忙,没有时间也没有兴趣去听你非常细致的汇报工作的来龙去脉,所以汇报要简洁明了。
3、当你的工作没有完成的时候,你应该先说出来,然后在说明没有完成的原因。千万不要先说一大堆理由,然后说工作没完成,这样领导会认为你在为自己辩护、推卸责任。同样是工作没完成,先说结果与后说结果,给领导的印象会截然不同。说完结果后,领导可能想听你说说工作过程,这时一定要挑重点,千万不能不分主次,一股脑倒出来。这样不仅吸引不了领导,还会适得其反。所以在你汇报之前,最好先列个大纲,在心里明确要讲的几点,这样汇报时你才能做到重点明确、繁简适度。
如果工作中遇到问题不向领导汇报?那就是你的失职。在汇报问题时,永远带着建议去。千万不要直接把问题和解决方案都抛给领导。
毕业证不见了,以后换工作怎么证明学历
毕业证不见了,是有点麻烦!最少是面试这一关!但现在也有许多办法:1.可以回你母校申请补一个,一般而言,都是可以补的!2.你如果记得自己的学号或毕业证号码!一般较大单位的人事部门都会要从网上核实的!所以,她自己就会去查了,你不必担心!3.现在的就业关键看本事,你可以如实说,让他对你的专业技能和知识进行测试呀!不过,最好是去补办一张!
毕业证不见了,难道学信网上也没有学历信息?你这学校上的不对啊!毕业证没有,学信网有学历认证报告啊,这东西可以打印出来的啊,可以证明学历,你见过哪个应聘的去公司应聘带着毕业证的?
你的毕业证原件这辈子只有一个,教育部给你再次补办的,只是“毕业证明书”,具有同等法律效力。而且,在你补办后,即使你找到原件,原件也已失效,因为补办前,已刊出声明,”原XXXX证书作废”。
如果你毕业的比较晚,近几年,你可以去学信网上去认证。大概一个月左右的时间就可以下来了。但不是毕业证书啊!是给你一张,经过国家认证的证明书,证明你的学历。原模原样的毕业证书,给你补不了。 就是上原校也给你补不了。如果学信网查不到,你毕业比较早,那个你只有去所在学校寻求帮助了,如果有底档,学校会给你开一个证明,证明你在本校学习毕业。如果你想拿一模一样的毕业证书,学校也给你做不了。
大学毕业证丢了?先面壁思过两天,为什么这么不小心?
丢证件补办很麻烦,记得有一次钱包丢了,身份证银行卡饭卡什么的都在里面,去补办银行卡,要身份证!去补办身份证,要三个月!还有一次把单位集体户口本人页弄丢了,去派出所补办,派出所要求单位开证明户口在这派出所,去单位开证明,单位让去派出所开证明证明户口本个人页遗失......
上面是补办很麻烦的,可是还有不能补办的,比如大学毕业证!目前我国大学毕业证是丢失不补的,你丢了,那就永远的失去了它。
可是别着急,并不是毕业证丢了就没法证明你的学历经历了,国家有一个学信网,所有的大学毕业证信息都可以从上面查到打印出来,打印出来的认证信息有二维码且和毕业证有同等效力!
所以,丢了找不到了,需要的时候就去学信网打印一份自己的认证信息,与毕业证同等使用,可以证明自己的学历。
最后,还是要说一下你的不小心,毕业证是我们大学生活的一个纪念,是我们青春岁月的见证,你的毛毛躁躁,丢了一份美好的回忆。
希望你以后还是小心些,细心些。
无工作证明怎么开!户口本上写的工人,实际没有工作怎么办
无工作证明也就是我们通常所说的《无业证明》,这是个独立的证明,由区县以上劳动就业部门开具,只要有了《无业证明》就证明你是无业人员,无需查看户口本。这类证明写法还是比较简单的,也无什么特别严格的独特的格式,关键是要真正起到证明的作用。现在办理无业证明手续很简单:
1、携带好身份证、户口本,到劳动保障局,社保科说明你的情况,说已经失业,工作人员会根据你的身份信息,查社保缴纳情况,查到社保中断,就证明你没有劳动合同在身,就属于无业人员。
2、查到你是无业人员后,会给你出一个书面证明,大体格式是:“***同志,于*****年*月,社保中断,属于我市(县区)无业人员,特此证明”。签字盖章生效。总之,无业证明属于户口“非转农”必须办理的一个手续,在城市没有固定职业,完全可以把户口迁回农村,享受农村的各种惠农政策,也可以分得土地,对于很多奔波在城市没有依靠的青年来说,是个好事。
职场上,如何得到精准的工作反馈
工作中上下级,业务流程中涉及的各部门、不同岗位之间经常需要协调、沟通、反馈,这是减少工作失误,提高工作效率的必要管理手段。一个项目或具体业务开展之前通常要召集有关部门、人员召开项目或工作会议,明确工作目标、人员、分工、职责、工作流程、工作标准、完成周期、沟通机制、验收指标等项内容,并配合有关表单工具和具体量化指标。这是开展工作时产生良好协作、沟通、反馈的前提。想达到精准反馈最关键的是要确定反馈人、反馈对象、反馈时间或工作节点、反馈内容、反馈形式,具体可以通过定期或临时工作会议、可留存内容的通讯方式、使用图表工具等方法实施。