广饶快递员少送1个芒果遭投诉下跪，警方开证明帮快递员免罚，投诉者：我不是无赖，将对警方证明申请复议。你怎么看
归根到底还是快递公司制度上的不合理，对于投诉这样的事情，向客户一边倒，不管投诉的是什么原因，不去调查，投诉了就该快递员来背黑锅，被罚款，即便是恶意投诉，故意投诉，还是一样的对快递员进行处罚，从来不考虑帮自己打拼的手下员工。搞快递费基本上都是要养家糊口的，一个三四线城市快递员的公司该能有多高，四五千就相当不错了，几个投诉就罚了差不多一半，那喝西北风去啊
看完了链接的新闻，就新闻里面的说辞而论，我觉得警察处理的有问题，首先应该查明实际情况，第一箱芒果是谁打开的，每个运转中心都有监控，也有扫描时间，调出来看一下又能如何，装车卸车都有监控，只要想查就绝对能查出来；其次，快递员用下跪去逼迫收件人撤销投诉，这个事情本身就存在争议，不要用那套你弱你有理来解决，警察不应该倾向任何一方，报警的是收件人，缘由是被骚扰，应该先解决报警方的问题，在解决快递的问题，不应该一概而论。再说第二箱的问题，这个赔偿快递公司提出，收件人同意，附加条件圆通公司对于包裹不能完好保护，导致失去收件人的信任，收件人要求换其他快递无可厚非，就算圆通公司不能更换快递，也不应该存在欺骗行为。第二箱是作为赔偿目的存在的，在加上欺骗火上浇油。个人觉得圆通公司死脑筋，赔偿这种就是赶紧解决，如果是圆通快递寄到收件人当地网点，直接找同区域的邮政在寄一下能有多少钱，何必冒着可能被发现的风险，闹这种事情。我个人觉得，这个事情不在于金额多少，而在于事件本身有多恶劣。
好多人都站快递员这边 骂什么的都有。
具体情况谁清楚？
就目前可以确定的是
1客户投诉而且多次投诉
2快递员赔偿客户一箱水果
3冒充过别家快递给客户送水果
4快递员因投诉被罚2000元
5快递员因客户投诉面临下岗 像客户下跪 家属报警
客户水果少了一颗 投诉没错吧？
投诉后赔了一箱水果但是冒充别家快递，客户正在气头上继续投诉也没错吧？
快递员向家属下跪 是家属安报警的 理由是闹事
就我知道的能确定的事情来看，客户有什么错？
快递公司开具么处罚是否合理？
这家快递公司的规章制度咱不了解也不好说。但普遍的快递网点都是下放给承包的
都应该不会为一个投诉而开除一名员工吧？就因为这一件投诉就开除很有理由让我怀疑这名快递员的工作能力和工作态度！
张芒果就是无赖，不知道得饶人处且饶人已经挑战了大多数人的底线。而且根据《行政复议法》的规定，张芒果并非该证明的相对人，张芒果无权提起行政复议。各方本就不应该放纵这种恶意投诉行为。
首先是关于张芒果号称要申请行政复议的问题，我认为他是无权申请行政复议的。根据《行政复议法》的规定，公民认为行政机关的行政行为侵犯了其合法权益，可以提起行政复议。但派出所出的这份证明并非行使了行政权力，这份证明其实并非行使职权所必需的。另一方面，上图清晰的显示，这份证明出具的对象是圆通速递公司，是派出所对快递公司的一个建议，与张芒果无关。张芒果明显不是行政复议适格的申请人。如果张芒果提起行政复议，要么被行政复议机关不予受理，要么也会被根据行政复议法实施条例第48条的规定，做出驳回行政复议申请的决定。张芒果又将矛头指向这份证明，就更加证实了其一路闹到底的本质。
其次在人民日报点评和网友指责后，圆通速递总算做出了该做的事情。根据圆通发布的最新声明，其已经向事件中被迫下跪的快递员阿姨发放了一万元类似委屈奖的奖励。从这点来说，圆通总算做了点像样的事情。一个公司挣钱是一个方面，首先要保护自己的员工。尤其在面对恶意投诉时，不是只想着消除投诉，而是保护自己的员工，这样的公司才值得员工拼搏。另外，不管是罚款2000元，还是要开除员工，这种随意作出的行为都是有违《劳动合同法》的。
第三这个事件感觉分化很严重。绝大多数网友在鄙视张芒果，也有部分网友认为派出所行为不妥。其实公道自在人间，到底谁过分大家心里也清楚。反正我是认为快递阿姨已经48岁了，还要给张芒果下跪，难道不知道得饶人处且饶人么。何必为难一个打工的阿姨呢？张芒果这样红了，自己就没想过是为什么么？
清官难断家务事，虽然这不是一家人，但这种小事各执一词，真的很难断，这种小事很小，确又很大，关系到一个人的工作，一间公司的名誉。首先寄出时有称重，水果有一定的水分流失，可以确定是否有少，是不是快递员的原因。其次如果有问题必须较真，但就我而言，我觉得快递员愿意赔偿，甚至两倍三倍的赔，应该说，就算这确实是她的问题，也得到了惩罚，得道饶人且饶人，硬是要人赔相同的产品，有为难的地方。警察处理是否没处理好，但其实警察也好忙好累好辛苦的，为这么个事，不停的使用警力，是否过了，浪费警力又如何处置，希望警察也能吸取这次事的经验，天下之事，理解为大