摘要：面对毕业证学位证被EMS寄丢的情况，应立即采取应对措施。联系EMS客服并报案，提供准确的物流信息和证件信息。联系学校相关部门，报告证件丢失情况，获取必要的帮助和指导。保存所有相关证据，如物流信息、通讯记录等，以备不时之需。根据学校规定，申请补办相关证件，确保个人权益不受影响。
确认丢失
收到邮件时，毕业生务必仔细核对邮件内容，一旦发现毕业证和学位证缺失，不要慌张，第一时间应联系EMS客服查询物流信息，确认是否出现了运输过程中的失误，也要及时联系学校相关部门，核实是否还有其他的邮寄方式或者备份文件。
立即报警
一旦确认证件丢失，毕业生应立即向当地公安机关报案，并提供所有相关证据，包括邮件追踪信息、收件人信息等，警方将会对此事展开调查，并帮助你与EMS以及相关部门沟通。
联系学校
及时与毕业学校取得联系，说明情况，学校可能会要求你提供相关证明文件，如报警回执、EMS的丢失证明等，与学校沟通，了解是否有其他途径可以补发或者出具证明文件。
联系用人单位或人才市场
如果毕业后已经就业或者正在求职，还需要及时通知用人单位或人才市场，并提供所有相关证明文件，这样可以让用人单位或人才市场了解你的情况，以便顺利入职或求职。
寻求法律援助
如果与EMS或学校的沟通无法取得满意结果，或者涉及到法律责任划分等问题，可以考虑寻求法律援助，咨询专业律师，了解自己的权益和法律责任划分，以更好地维护自己的利益。
预防措施
为了避免类似情况再次发生，大家需要采取以下预防措施：
1、选择可靠渠道：在邮寄重要文件时，选择可靠、有保障的邮寄渠道，如EMS、顺丰等。
2、保留证据：保留好所有与邮寄相关的证据，包括物流信息、快递单号等。
3、备份文件：对于重要文件，建议做好备份，电子版可以保存在云端或电脑上。
4、核实签收：收到邮件时，务必当场核对包裹内容，确保无误。
5、关注物流信息：在邮寄过程中密切关注物流动态，确保文件安全送达。
毕业证和学位证是毕业生的重要证件，一旦丢失确实会带来诸多麻烦，但只要采取正确的应对措施，还是有机会解决问题的，希望本文能够帮助到那些遇到毕业证和学位证丢失的毕业生们，也希望大家在邮寄重要文件时能够多加注意，做好防范措施，祝大家前程似锦！
注：由于每个具体情况可能有所不同，以上建议仅供参考，在实际操作中，请根据具体情况调整应对策略，若需要更多帮助，请咨询相关专业人士。